Együtt formáljuk a pénzügyi technológia jövőjét

Elektronikus Fizetési Szolgáltatók Szövetsége

AZ EFISZ
dokumentumok
AlapszabályLetöltés

Az Elektronikus Fizetési Szolgáltatók Szövetsége (EFISZ) újabb országos reprezentatív közvélemény-kutatást készíttetett: az Egyesület ezúttal az elektronikus fizetési megoldásokat használók körében végezte el a felmérését.

A reprezentatív mintavételre 2022. szeptember végén, illetve októberben került sor az internetező felnőtt lakosság körében, a piackutatás 1500 fő online lekérdezésével zajlott le. A véleménykutatás kérdései leginkább az elektronikus fizetési megoldások használatára vonatkoztak.

Akárcsak 2022 nyarán (94-93-84 százalék), idén ősszel is a banki átutalást (94 százalék), a bankkártyás fizetést (90 százalék) és az online fizetést (81 százalék) ismerik a legmagasabb arányban magyar internetező felnőttek a készpénzmentes fizetési megoldások közül.

Az internethasználó magyar felnőttek közel kilenctizedére (89 százalék) jellemző, hogy vásárlásai során használ legalább egy elektronikus fizetési megoldást. A megkérdezettek elsősorban vásárláskor (76 százalék) és online vásárláskor (71 százalék) fizetnek elektronikusan. A közüzemi számlákat jellemzően bankkártyával szokták befizetni (38 százalék).

A készpénzmentes fizetési megoldást használók fele gyakrabban fizet elektronikus módon, mint készpénzzel, és akárcsak 2022 nyarán, most is 59 százalék azok aránya, akik szívesen fizetnek készpénzhelyettesítő megoldásokkal.

Az elektronikus fizetési megoldásokat használók többsége (87 százalék) hetente legalább egyszer készpénzmentesen fizet, ezen belül 35 százalék legalább naponta egyszer. Az előző adatfelvételhez képest (42 százalék) 2022 őszén 7 százalékpontot csökkent a napi rendszerességgel elektronikus fizetési megoldásokat használók aránya.

Az azonnali fizetést, valamint a QR kódos fizetést az internetező magyarok többsége ismeri (56-58 százalék), azonban az előbbit kétszer annyian használják, mint az utóbbit (40-21 százalék).

Azon válaszadók körében, akik szerint az elektronikus fizetési megoldásoknak van olyan előnye, ami kiemelkedőbb, 35 százalék a gyorsaságot rangsorolta az első helyre.

A kizárólag készpénzt használó válaszadók negyede (26 százalék) egyik felsorolt lehetőség esetén sem használna elektronikus fizetési megoldásokat, 17-17 százalékuk akkor fizetne elektronikusan, ha ezek a fizetések biztonságosabbak lennének, valamint, ha kedvezményeket kapnának a fizetésekért.

Minden második megkérdezett (53 százalék) internetes hirdetésekből, portálokról tájékozódik fizetési megoldásokról.

EFISZ

EFISZ_Piackutatas_2022-osz-2

Az Elektronikus Fizetési Szolgáltatók Szövetsége (EFISZ) újabb országos reprezentatív közvélemény-kutatást készíttetett: a Szövetség ezúttal az alternatív fizetési módok témáját vette górcső alá.

Az országos reprezentatív mintavételre 2022. májusban került sor az internetező felnőtt lakosság körében, a piackutatás 1000 fő online lekérdezésével zajlott le. A véleménykutatás több részből állt: vonatkoztak a kérdések az alternatív fizetési megoldások használatára, de a hazai lakosság pénzügyi tudására is kíváncsi volt a Szövetség.

A kutatás eredménye szerint, az internetező felnőttek körében a bankkártyás fizetés, a banki átutalás, az online fizetés, valamint a készpénzalapú fizetés a legismertebb fizetési megoldások (94-93-84-82 százalék).

A túlnyomó többség (92 százalék) használ legalább egy alternatív fizetési megoldást, elsősorban vásárláskor, valamint online vásárláskor fizet készpénzmentesen, alternatív módon (78-71 százalék).

Az alternatív fizetési megoldásokat használók kétharmada legalább hetente – 41 százalékuk pedig naponta – fizet alternatív eszközzel.

Az alternatív módon fizetők többsége (58 százalék) a fizetéseik több, mint felénél fizet ilyen módon. A többség (59 százalék) szívesen fizet így, és magabiztosan is használja a készpénzmentes fizetést (67 százalék).

Az alternatív fizetési megoldást nem használók leginkább megszokásból fizetnek készpénzzel (52 százalék).

A készpénzmentes fizetési lehetőségek ismerői elsősorban a családtól, barátoktól, ismerősöktől (44 százalék), valamint az internetről (41 százalék) hallottak a készpénzmentes, alternatív fizetési megoldásokról, és jellemzően online módon szoktak értesülni az új fizetési lehetőségekről (49 százalék).

Az alternatív fizetési megoldásokat megfelelőnek tartják azok a megkérdezettek, akik ilyen módon (is) fizetnek, 84 százalék elégedett a minőségükkel.

A kutatás résztvevői szerint leginkább a banki szolgáltatások terén lenne szükség az alternatív fizetési megoldások minőségének javítására, 82 százalék szerint lenne fontos a fejlesztés ebben a szektorban.

A válaszadókat elsősorban a költségcsökkentési lehetőségek és a költségoptimalizálás (42 százalék), valamint a biztonságosabb rendszerek (41 százalék) ösztönöznék arra, hogy (gyakrabban) használjanak készpénzmentes fizetési megoldásokat.

Azon megkérdezettek körében, akik szerint az alternatív fizetési megoldásoknak van olyan előnye, ami kiemelkedőbb, 37 százalék a gyorsaságot jelölte meg a legfőbb előnynek. A készpénzmentesen (is) fizetők szintén a gyorsaságot jelölték meg legmagasabb arányban (64 százalék), mint az alternatív fizetési mód használatára ösztönző szempontot.

A válaszadók szerint az alternatív fizetési módok népszerűségéhez elsősorban az elfogadóhelyek rugalmassága járul hozzá (57 százalék jelölte meg), az ügyfelek fizetési szokásait pedig leginkább az okostelefonok és az internetkapcsolattal rendelkező eszközök használatának népszerűsége (72 százalék) határozza meg.

Az elektronikus fizetési módok használatának gyakorisága a megkérdezettek többségének (55 százalék) esetén nem változott a járványhelyzet idején és azóta, 35 százalék azok aránya, akik manapság többet fizetnek ilyen módokon.

A kutatás résztvevői között 49 százalék azok aránya, akik jónak, vagy kitűnőnek gondolják pénzügyi ismereteiket. Fejlődni leginkább a takarékoskodás/megtakarítás terén (37 százalék) szeretnének, tudásuk növelését pedig elsősorban elektronikusan elérhető szakmai anyagok, videók segítségével igyekeznek elérni (34 százalék).

EFISZ

EFISZ_Piackutatás-2022_Alternatív-fizetési-módokLetöltés

A Díjbeszedő Holding Zrt. csatlakozásával tovább bővült az Elektronikus Fizetési Szolgáltatók Szövetsége tagjainak száma.

A Társaság jelenleg mintegy 20 Szolgáltató megbízásából végez számlázási, mérőleolvasási, díjbeszedési, illetve ügyfélszolgálati tevékenységet. Ügyfeleik száma több, mint 750 ezer fő, részükre évente kb. 16 millió számlát, fizetési értesítőt állít elő.

A Díjbeszedő Holding Zrt. több, mint 70 éves tapasztalattal rendelkezik számlázási, díjbeszedési, mérőleolvasási és ezekhez kapcsolódó ügyfélszolgálati területeken. A kor követelményeinek megfelelve mindig képes megújulni, jelenleg digitalizációs transzformációja zajlik, melynek célja korszerű ügyfélélmény biztosítása, valamint a fenntartható operatív működés is. 

Digitalizációs átalakulásuk és fenntarthatósági céljaik összhangban állnak az EFISZ elektronikus fizetési ökoszisztémát kialakító szándékával. Az EFISZ stratégiai céljainak eléréséhez elsősorban a közműszektor számláihoz kapcsolódó díjbeszedésen keresztül tud hozzájárulni, miszerint például az elektronikus fizetési szolgáltatás vonzóvá tételével kívánja az elektronikus fizetési csatorna használatának részarányát a lehető legmagasabbra emelni.   

A Díjbeszedő Holding Zrt. 100%-ban a Magyar Posta Zrt. tulajdona.  

Nagy örömünkre szolgál, hogy ilyen nagymúltú, ugyanakkor innovatív, digitalizációt és lakossági edukációt aktívan támogató partnerrel bővült tagjaink sora, hiszen ezáltal új irányból, új megközelítéssel és új szegmensben tudunk hozzájárulni a magyar felhasználók mindennapi életének egyszerűbbé tételéhez, új ösztönzőket tudunk közösen kialakítani az alternatív fizetési módok nagyobb mértékű elfogadásához, a készpénzhasználat és a digitális fizetési eszközök optimális használatához  – nyilatkozta Veres Mihály, az EFISZ elnöke.

Az Elektronikus Fizetési Szolgáltatók Szövetsége nagy örömmel üdvözli tagjai között a RowanHill Digital Kft.-t, melynek csatlakozásával tovább bővült és további lendületet kapott a szövetség tevékenysége.

Az Elektronikus Fizetési Szolgáltatók Szövetsége (EFISZ) stratégiai céljai megvalósításának érdekében folyamatosan dolgozik a hazai és nemzetközi fizetési ökoszisztéma fejlesztésén, a szakmai együttműködések elősegítésén, a felhasználók és fogyasztók érdekeinek védelmén, az innovatív, készpénzmentes fizetési megoldások, valamint új szolgáltatási értékláncok létrehozásának támogatásán.

Teszi mindezt tagjai és partnerei hathatós segítségével, ezért is bír nagy jelentőséggel, mikor új partnerrel bővül a Szövetség tagjainak sora.

A RowanHill Digital cég mottója: „Hisszük, hogy a folyamatos fejlődés és a kíváncsiság az, ami a profizmusunk mellett hozzásegít minket ahhoz, hogy ügyfeleinknek a leginnovatívabb megoldásokat nyújtsuk a digitális piacon. Segítségünk ebben a több évtizedes, folyamatosan bővülő tapasztalatunk és egyedülálló tudástárunk.”

A Cég az üzleti partnereiket üzlet- vagy szervezetfejlesztési koncepciókkal, stratégiai tervezéssel, valamint termék- és szolgáltatásfejlesztéssel, projektmenedzsmenttel versenyelőnyhöz juttatja egy jelentősen felgyorsult, innovációközpontú piacon.

Az újonnan csatlakozott Vállalat a digitális innovációk – elsősorban a payment, fintech, blockchain valamint insurtech – szakértője, amely piacokon saját fejlesztésű termékeivel is folyamatosan jelen van. A RowanHill Cégcsoport - a tagvállalataival együttműködve - ötvözi azt a szaktudást, és kompetenciahalmazt, amely bármely vállalkozás életében felmerülő digitális kihívásokat kezelni tudja. Szakértő tagvállalataival együttműködve, elérhető megoldást kínál stratégiaalkotástól jogi támogatáson és termékfejlesztésen keresztül, akár a fizikai IT-fejlesztésen, és hardveres kialakításon át, az üzemeltetésig, az infokommunikáció területén, például: fintech és payment megoldásokat nyújt bank és egyéb pénzügyi intézmények számára, támogatja a digitalizációt, a projekt és programmenedzsmentet, szervezeti hatékonysági optimalizálást, közreműködik üzleti megvalósíthatósági tanulmányok és lojalitási programok kidolgozásában, segítséget nyújt információbiztonsági és adatvédelmi kérdésekben.

„Nagy örömünkre szolgál, hogy újabb innovatív, a jelen kihívásaira hathatós válaszokat adni tudó Vállalatot üdvözölhetünk tagjaink között. Hisszük, hogy közösen, egymást erősítve tudjuk folytatni mindazon kezdeményezéseket, mellyel valóban együtt formáljuk hazánk és európai pénzügyi jövőjét, a pénzügyi technológiát, valamint segítséget tudunk adni a hazai és akár nemzetközi lakosság pénzügyi tudatosságának formálásához.”– hangsúlyozta Dávidházy Gábor, az EFISZ főtitkára. 

AZ EFISZ
dokumentumok
FRISS HÍREk Továbbí hírek
IMPRESSZUM
Elektronikus Fizetési Szolgáltatók Szövetsége (EFISZ)
1027 Budapest, Kapás utca 6-12.
Cégjegyzékszám: 01-02-0016481
Adószám:18902323-1-41
Telefonszám: +36 70 451 4483
info@efisz.hu
menu linkedin facebook pinterest youtube rss twitter instagram facebook-blank rss-blank linkedin-blank pinterest youtube twitter instagram