Az elektronikus fizetési szolgáltatásokat igénybe vevő felhasználók védelme, a szolgáltatók támogatása a fogyasztó barát elektronikus fizetési szolgáltatások kialakításában.
Az elektronikus fizetési szolgáltatások igénybevétele során kiemelt fontosságú Elektronikus Fizetési Szolgáltatások Etikai Kódexében foglalt alapelvek betartásának felügyelete.